Hur lång är leveranstiden?
Den beräknade leveranstiden är normalt 7–15 arbetsdagar inom Sverige. Arbetsdagar är måndag–fredag, med undantag för svenska helgdagar.
Vad kostar frakten?
Standardleverans inom Sverige är kostnadsfri.
Kan jag spåra min beställning?
Om spårning finns tillgänglig skickas information till e-postadressen du angav när transportören har registrerat försändelsen.
Varför kommer produkter i olika paket?
Produkter i samma beställning kan skickas separat och därför komma fram vid olika tillfällen.
Kan jag ändra min leveransadress?
Kontakta oss så snart som möjligt om adressen blivit fel. När en beställning redan har behandlats eller skickats kan adressen inte alltid ändras.
Hur fungerar ångerrätten?
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Kontakta oss innan du skickar en retur så får du returadress och instruktioner. Läs mer i vår retur- och ångerpolicy.
Vad gör jag om varan är skadad eller felaktig?
Kontakta oss och ange ditt ordernummer, beskriv problemet och bifoga gärna bilder. Vid en godkänd reklamation står Zirelo för skäliga returkostnader.
Hur kontaktar jag Zirelo?
Skicka e-post till zirelo.contact@gmail.com. Normal svarstid är 1–2 arbetsdagar.