Säljare
Zirelo drivs av Alexander Åkesson
Snarringevägen 40-0
231 93 Trelleborg
E-post: zirelo.contact@gmail.com
14 dagars ångerrätt
Som konsument har du normalt rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddela oss tydligt via zirelo.contact@gmail.com innan ångerfristen löper ut. Ange namn, ordernummer och vilken vara du vill returnera. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Så gör du en retur
- Kontakta oss innan du skickar varan.
- Vi skickar returadress och instruktioner.
- Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.
Skicka inte en retur till avsändaradressen på paketet utan att först kontakta oss.
Varans skick och värdeminskning
Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan hanterats mer än nödvändigt kan ett avdrag göras för den värdeminskning som hanteringen orsakat.
Returkostnad
Vid ångrat köp betalar kunden returfrakten. Vid en godkänd reklamation på grund av fel vara, transportskada eller ursprungligt fel står Zirelo för skäliga returkostnader.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten kan bland annat saknas för varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar samt för förseglade hygien- eller hälsoskyddsvaror när förseglingen har brutits, om undantaget är tillämpligt på den aktuella produkten.
Återbetalning
Vid giltigt ångrat köp återbetalas betalningen, inklusive eventuell standardfrakt som betalats vid köpet, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills varan kommit tillbaka eller du visat att den har skickats. Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation
En felaktig vara reklameras via zirelo.contact@gmail.com. Beskriv felet, ange ordernummer och bifoga gärna bilder. En konsument kan normalt reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen.